刘洪洁在调研“高效办成一件事”工作时强调
紧盯企业群众办事需求　推动政务服务提质增效

5月14日上午，市委副书记、市长刘洪洁前往市政务服务中心，调研“高效办成一件事”工作。他强调，要深入贯彻党的二十届三中全会和习近平总书记考察安徽重要讲话精神，全面落实中央和省、市部署要求，紧盯企业、群众办事需求，聚焦“高效”和“办成”两个关键点持续发力，深入推动政务服务提质增效。市政府秘书长王思春参加调研。

在市政务服务中心，刘洪洁先后来到人社、公安、交通、社会事务等综合窗口，体验相关业务办理流程，并与窗口工作人员、办事群众深入交流，认真听取有关工作汇报和意见建议。他指出，市政务服务中心是联系和服务群众、企业的重要窗口，要坚持需求导向，持续在优化办事流程、精简办事材料、压缩办理时限上下功夫，最大限度利企便民。

刘洪洁强调，“高效办成一件事”是优化政务服务、提升行政效能的重要抓手。各有关部门要进一步提高认识，以工业互联网思维改造优化政府工作流程，主动改革创新，强化协同配合，在更多领域更大范围实现“高效办成一件事”。部门主要负责人要亲身体验政务服务事项办理全过程，从企业和群众视角出发，查找痛点、堵点问题，及时整改落实，不断优化服务体验。要强化数字赋能，推进线上办事“一网通办”，更多事项“智慧好办”。要加强政策解读和宣传引导，主动靠前服务，实现利企便民政策和服务精准直达，不断提升企业和群众的获得感、幸福感、安全感。