裕安区树立四种思维深入推进“重畅决”专项行动

今年8月以来，裕安区坚持以人民为中心的发展理念，树立大局思维、重点思维、源头思维、法治思维，深入推进 “重诺言、畅两信、决诉求”专项行动，按时按量化解群众诉求，营造和谐稳定的社会环境。截至目前，全区共交办群众诉求91件，已化解78件。

树立大局思维，提升为民办实事的责任意识。加强组织领导。明确一把手负总责、分管领导具体负责，一级抓一级，层层抓落实。区长每半月、区委书记每月坚持对“重畅决”专项行动开展情况进行调度，分析信访形势，逐案研究解决对策。强化督促检查。采取全面督查与重点督查、集中督查与不定期抽查相结合方式，深入一线，对照信访问题台账，实施一案一督，随机对信访群众进行回访，指出存在问题，要求限期整改。严格考评奖惩。对考核成绩突出的单位由区委、区政府给予通报表扬;对考核结果在全区排名靠后的单位由区委主要领导约谈乡镇街主要领导，压实工作责任。

树立重点思维，提高解决重点群众诉求能力。聚焦重点群体。坚持对“重点群体”实行“一人一档、一人一策、一人一专班”，严格落实“五包责任制”，定期开展教育谈话，保持了该群体的总体稳定。聚焦重点问题。重点关注征地拆迁、非法集资、传销等涉众型经济犯罪可能引发集体访等重点问题，将利益受损人员全部纳入视线，逐人落实稳控措施。聚焦重点领域。针对房地产领域矛盾纠纷多发问题，实施分类化解，在充分了解问题症结的基础上，统筹兼顾、多部门合力、突出重点，化解了一批重点领域问题。

树立源头思维，提高前端化解群众诉求能力。完善多元风险评估机制。区委政法委每月召开风险评估会，听取公安、信访、农业农村、水利、食品药品、劳动人社等重点领域矛盾风险评估报告，制定化解措施，将矛盾化解在萌芽。完善矛盾纠纷排查多元化机制。进一步完善村、镇、区三级信息收集报送机制，对有上升趋势的矛盾纠纷加强会商研判解决，使苗头性、倾向性问题得到控制和解决。完善群众诉求化解多元主体机制。协调有关部门派员进驻区群众来访联合接待中心，推动矛盾纠纷联合调处、联动解决。深入推进“两代表一委员”联系服务群众、化解社会矛盾。

树立法治思维，全面提高专项行动法治化水平。一是坚持依法分类处理群众诉求。安排法律援助律师进驻信访接待中心，帮助来访群众分析解决问题，将涉法涉诉群众诉求导入司法途径。二是加强法治宣传教育。通过“裕安信访”等微信公众号及时向社会发声，普及法律知识，推动形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围。三是依法处理违法上访行为。对于无理取闹、恶意上访、扰乱信访秩序等违法上访行为，依法及时处理。