政务服务管理局创新政务服务方式，全面推进政务服务帮办代办工作，为企业和群众提供 “一对一”帮办代办服务，变“企业群众办”为“政府办”，最大限度减少企业和群众跑腿次数，不断优化政务服务和营商环境。

政务服务管理局在政务服务大厅显要位置设立了帮办代办服务台，抽调4名工作人员组建帮办代办工作队伍，以轮班的形式开展工作。通过建章立制先后制定了《六安经济技术开发区推行政务服务帮办代办工作制度》《六安经济技术开发区全程帮办代办服务实施细则》以及《六安经济技术开发区帮办代办服务标准》等，以完善的规章制度规范帮办代办工作。

帮办代办服务台遵循“自愿委托、无偿服务、依法实施、协同联动、高效便民”的原则，按照“前台综合咨询受理、一对一帮办代办、各窗口协同联动办理”的运行模式，高效率推动便民服务。

帮办代办服务开展以来，帮办代办服务台共受理完成帮办代办事项100余件，其中为企业和群众解决难办证等突出问题事项30余件。根据社区群众反映的难办证问题，帮办代办服务台积极协调窗口相关部门主动深入社区着力解决如协调不动产、税务等相关窗口部门为寿春小区、杭淠湾小区404户群众核算契税，制作问题清单，并逐一盘点销号，使他们成功领到房产证。当帮办代办服务台得知伟宏钢结构有限公司二期扩建厂房消防验收遇到问题，帮办代办服务台多次协调住建分局等部门指导企业做好整改，经多方努力该企业于今年6月份通过消防验收。为切实提高帮办代办服务效率，政务服务管理局帮办代办服务台与招商局建立重大招商项目一事一专员通道，主动上门为招商引资企业服务，着力提升营商环境。日前，开发区管委与晖煌材料公司刚刚签订协议，帮办代办服务台与招商局相关人员主动找到晖煌材料公司项目负责人，与相关窗口单位一起梳理流程，做好企业入驻的前期服务，让企业真正感受到了开发区政务服务温度。一次次默不作声的帮办代办服务，赢得了企业和群众的交口称赞，极大地提高了开发区的美誉度。

六安开发区是全市工业发展主阵地，招商引资的主战场。创新服务方式，提升服务效率，打造一流政务营商环境责无旁贷。我们本着最大限度减少企业跑腿次数，实现“流程短、时间短、服务优”的工作目标，以便民高效的帮办代办工作，服务开发区高质量发展。