市文旅局“一纸承诺”取代“红头证明”
“证明事项告知承诺制”获点赞

系统推进“放管服”改革，优化营商环境，对于保持我市经济平稳运行、促进经济社会健康发展具有重要意义。近年来，市文旅局在市委、市政府的正确领导下，不断解放思想，优化审批服务，积极转变工作作风，提高行政效能。根据相关文件精神，2019年8月，我局已率先在全系统内推开“证照分离”改革，告知承诺事项1个工作日内办结，一般许可事项5日内办结，备案事项0.5个工作日内办结，彻底解决了“办事难、办事慢、多头跑、来回跑”等问题。

一是强化部署安排。针对自身实际，选取有代表性的证明事项，试点告知承诺，形成标准公开、规则公平、预期合理、各负其责、信用监管的治理模式，形成可复制、可推广的告知承诺标准和规范。印发《关于在全系统推开“证照分离”改革工作的通知》，并切实选好承诺适用对象，逐步规范优化承诺流程。不断强化事中事后监管，积极探索失信惩戒模式，积极稳妥推进证明事项告知承诺制试点工作。

二是强化沟通协调。主动对接上级主管部门及市政府牵头负责部门，积极与局相关业务科室沟通，弄清文旅系统全面推广证明事项告知承诺制工作“是什么”“干什么”“怎么干”等问题，做到“底子清、数据准、情况明”——明确工作目标、工作内容，细化工作任务、工作举措，确保全面推广证明事项告知承诺制工作有序推进、取得成效。

三是强化工作落实。利用局门户网站、微博及微信公众号、局窗口等对证明事项告知承诺制工作进行宣传，提高公众知晓度和社会影响力；其次，在具体落实过程中，尊重申请人个人意愿，避免一刀切；同时加强和规范事中事后监管，最大限度降低实行告知承诺制的风险。