金安区“四送一服”多举措提升企业满意度

金安区“四送一服”办坚持帮企业解决实际问题为导向，扎实开展各项工作，不断提高企业获得感，企业满意度持续提升。

一是实走访。今年以来，各级领导干部走访企业达1105次，确保重点企业和项目每月至少走访一次，宣传贯彻国家和省市区支持实体经济发展的系列举措，让企业切身感受到党和政府关心实体经济发展的决心和力度，与企业距离进一步拉近，建立起了“亲”“清”的政商关系。

二是强宣传。让更多“四送一服”实际工作举措深入企业一线，讲解政策，帮助企业获得政策红利，落实各类疫情期间支持中小企业政策涉及金额达4300万元，企业获得感不断提升；召开各类企业对接座谈会28次，问询冷暖、对接要素，提振企业发展信心；宣传报道67次，不断擦亮“四送一服”金字招牌。

三是重办理。通过座谈会、走访、平台转办等各种渠道获取企业的诉求后，第一时间与企业取得联系，详细了解企业诉求与问题，并根据问题类型交办转办相关单位，及时向企业反馈办理进度，确保件件有回应，件件有落实。今年以来，收集各类企业诉求174件，办结161件，办结率达92.5%。

四是真回访。建立问题办理清单，强化问题调度。今年以来，先后建立“四重一小”问题清单、外贸企业座谈会问题清单、疫情期间政策落实问题清单等，实现“日跟踪、周调度、月汇总、随机回访”的工作模式，截至目前，先后解决“四重一小”问题22个、外贸企业座谈会问题3个、疫情落实政策企业500余家，录入平台办结问题161个，确保每一件问题办理真真正正回访，企业实实在在满意。