市数管局（市政务服务局）召开服务群众和企业
“冷硬横推”问题整改工作征求意见座谈会

　　为深入推进“严强转”专项行动，确保服务群众和企业“冷硬横推”问题改实改透，推进建章立制，4月11日上午，市数管局（市政务服务局）邀请部分市人大代表、市政协常委、市级媒体代表、企业界代表、公共服务行业代表参加局召开的推进“严强转”开展服务群众和企业“冷硬横推”问题整改工作征求意见座谈会。
　　座谈会上，与会代表们结合对政务服务工作的了解、结合办事经历、结合群众反映的热点、难点问题，重点围绕窗口行业服务态度、服务质量、办事“最多跑一次”、办事平台宣传推广等提出了宝贵意见、建议。公共服务行业代表、各办事大厅负责人现场表态将对存在的问题认真加以整改。
　　市数管局（市政务服务局）主要负责人表示，代表们提的意见、建议很中肯，有大有小，小到窗口接人待物的一个细微动作，大到利用大数据化解窗口办事高峰期人流的提前预判，很受启发，今后将不定期的举办类似座谈会,吸收群众代表参加，不断发现问题、解决问题、促进工作。我们将认真梳理代表们的意见、建议，制定整改清单，明确责任领导、责任科室和整改时限。下一步，抓好建章立制，举一反三，修改完善相关制度，特别是考核奖惩制度，建立长效机制，确保真改、实改、改到位，以群众满意度、获得感来检验“严强转”专项行动整改成效。