市安监局改进工作作风持续优化“四最”营商环境

　　自从去年开展的“互联网+政务服务”行政审批服务事项改革和建设“四最”营商环境工作以来，市安监局注重优化营商环境为重点的作风建设，采取多种措施，内强素质，外树形象，为全市安全生产工作持续稳定营造良好的环境。
　　落实首问负责制。要求所有科室“开门接访”、“12350”举报投诉电话时刻保持畅通，热心积极主动处理企业和群众来访、来电、来函，严格落实首问责任制。对属于自己职责范围内的事项，及时、准确地予以办理；对于手续不全或不符合有关规定的，一次性告知其全部办理要求和所需的文书材料，不以任何借口推诿、拒绝、搪塞办事人；对于非职责范围内的事情，耐心地解释说明，引导其到相关部门或者科室办理。
　　开展工贸行业专家“1+1”帮扶工程。局领导班子带队深入一线企业，及时了解企业对安全生产的呼声、诉求和企盼，帮助企业解决和纠正安全意识淡薄、安全投入不足、安全制度缺失以及安全管理不到位等突出问题，增强服务的针对性，市局相继出台了《六安市工贸行业专家“1+1”帮扶企业工程试点方案》、《六安市非煤矿山、危险化学品、烟花爆竹、工贸行业企业构建“六项机制”强化安全风险管控工作实施方案》等相关文件，开展工贸行业专家“1+1”帮扶工程。今年以来，负责帮扶企业的各位安全专家走近企业发挥自己的专业特长，帮助企业查隐患、建规章、抓培训、补短板，切实承担起安全专家在促进企业安全发展中的技术支撑作用，为企业顺利开展“六项机制”建设工作提供了坚强的专业后盾。
　　提高服务效率。通过流程再造，精简环节、压缩时限，市安监局115项政务服务事项全部实现了“最多跑一次”，比例达到100%；危险化学品经营许可证经营延期、首次申请等事项承诺时限由最高30个工作日压缩到15个工作日，平均承诺办理时限由原来的6.78个工作日，调整到4.77个工作日，大大缩短了审批的办理时限，提高了服务效率。
　　树好安监形象。要求执法监管人员提高“监管既是执法也是服务”的意识。在执法过程中，和风细雨地宣讲有关安全生产方面的政策法规，与企业和群众面对面、心贴心开展工作，树立监管执法服务的良好形象。同时市局积极整合执法资源,提高执法效率，要求各科室联合执法检查，避免重复执法，减轻企业负担，为进一步优化“四最”营商环境做贡献。