叶集区：聚力"高效办成一件事"提升政务服务效能

叶集区以优化营商环境为目标，聚焦高频政务服务事项办理，创新推出五项举措，切实提升企业和群众办事便利度。通过系列改革举措，全区政务服务事项网办率提升至98%，群众满意度达99.2%，打造出"15分钟便民服务圈"的叶集样板。

优化服务流程。整合综合窗口资源，设立"一件事"主题服务专区，实行一窗受理、并联审批模式。通过建立跨部门业务调度机制，实现材料流转时限压缩50%，平均办理周期缩短14天，群众跑动次数减少83%。

强化精准服务。开展"点单式"业务培训，组织跨部门场景演练10余场，解决系统对接等问题12个。建立基层帮办代办队伍，覆盖全区乡镇街道，提供上门服务500余人次，实现群众"就近可办"。

创新宣传方式。运用大数据分析精准识别服务对象，开展"政策进企入户"活动，发放智能导办手册1500余份。在政务大厅设置互动式电子导览，以可视化方式展示60项"一件事"办理指南。

深化数字赋能。推行"线上线下双通道"办理模式，接入"全省通办"系统实现异地收件。开发智能预审功能，材料精简率达40%，10类高频事项实现"零材料"办理。