六安开发区：多措并举创优营商环境

“栽下梧桐树，引来金凤凰。”良好的营商环境是企业发展的沃土。为打造更加优质的营商环境，开发区政务服务管理局以“优化营商环境”为牵引，以“解决急难愁盼”为导向，以“政务服务提质增效”为抓手，不断创新举措、优化服务、精准发力，多措并举为开发区营商环境添力增彩。

帮办代办，暖心服务。六安开发区作为全市招商引资工作的主阵地，汇聚多家重点企业，其中大部分企业是外来投资者，对本地项目建设流程、信息填报、证照办理等业务不了解，为更好地服务企业，最大限度地减少企业跑动次数，开发区政务服务大厅主动与区招商局沟通对接，建立“服务招商引资企业工作机制”，确保快速专业开展一对一服务。今年以来，开发区政务服务大厅“帮办代办”服务队积极主动联系企业，为企业纾困解难，助力重点工程项目快落地、快开工、快达产，成为企业开办、行政审批、开工建设等全流程帮办代办服务的好帮手。截至目前已开展政务服务帮办代办30余次，满意率达100%。

窗口前移，创新服务。窗口前移是深化“放管服”改革，提升政务服务效能，优化营商环境的一项重要举措。据统计，六安经济技术开发区现有企业3000多家，其中规模工业企业148家，共有255个重大产业链项目落地。政务服务大厅结合开发区企业数量多，生产经营业务繁忙等实际情况，把窗口搬到现场，为落地企业提供上门服务，减少企业群众办事成本。今年以来，政务服务大厅联合多部门窗口共深入企业6次，服务企业32家，用心、用情、用力解决企业群众“急难愁盼”，推动政务服务从“坐等上门”变“主动进门”、企业办事从“上门找办”变“坐等即办”，打造企业全生命周期政务服务“直通车”。

回访企业，精准服务。为持续提升企业满意度和获得感，听取企业意见建设，优化营商环境，开发区政务服务管理局联合区不动产登记、税务、自然资源、城管等窗口组成“回访队伍”，开展重点企业回访活动。通过召开座谈会、深入工厂车间一线岗位走访等多种形式，现场为企业答疑解惑，给企业讲解办理业务流程、了解企业业务办理体验，积极宣传减税免费等惠企政策，旨在通过“回访”及时发现问题、解决问题，送政策上门，确保联系到位、辅助到位、沟通解决问题到位，推动服务企业工作落地落实，营造优质的营商环境氛围。截至目前已完成对12家企业的回访服务，切实解决企业实际困难，受到企业一致好评。