六安开发区四步齐走优化税收营商环境

六安开发区紧紧围绕省委“一改两为五做到”会议精神，以企业需求为导向，四步齐走，努力创建便利、公开、高效的税收营商环境。

红利账单显成效。今年年以来，组合式税费减免政策相继出台，为帮助纳税人算清、算细、算好减税降费红利账，开发区税务局通过电子税务局、微信号与实地宣传多种方式相结合，大力开展“组合式税费支持红利账单”精准推送活动，让企业真切感受到税费政策带来的“真金白银”，进一步增强企对税惠政策的获得感，提振企业发展信心。

“今年组合式税费政策多，税收减免力度大，给我们公司带来了直接的税收减负，目前我们享受了各项税费减免共计7.75万元，减少应纳税所得额286.18万元，这份账单给企业发展带来了巨大信心。”六安联东环境试验设备有限公司财务人员看到“红利账单”点赞道。

截至目前，六安开发区税务局通过退、减、缓组合式税费优惠政策，累计为市场主体减轻税费负责、增加现金流2亿元，同时开发区税务局坚持“快退税款、狠打骗退、严查内错、欢迎外督”的工作要求，建机制、明责任、防风险、提质效，保障税费政策精准落实到每个市场主体中，最大化激发市场活力。

涉税中介同协手。涉税中介机构是提供涉税服务的重要社会力量，是税企间的桥梁和纽带，是健全纳税服务体系的重要组织部分，助力涉税中介行业持续健康发展，对于税收现代化建设具有重要意义。在这一年里，开发区税务局高度重积极与涉税专业服务机构合作，通过不断整合涉税中介服务力量，进一步贴合纳税人、缴费人办税需求，持续推进、协同开展税收服务，全面提升纳税人缴费人的满意度和获得感。

为深化与涉税机构合作共建力度，开发区邀请辖区内涉税中介机构及会计代表召开涉税中介机构座谈会，会上介绍了优化税收营商环境和满意度提升工作开展情况，解读了近期税收优惠新政，宣传了提升纳税服务的创新举措及十项办税制度，同时解答涉税中介机构提出的涉税问题，收集涉税中介机构的诉求，问需问计涉税中介。

在优化税收营商环境工作中，开发区税务局持续加强对涉税中介机构的专属辅导服务，引导涉税专业服务机构做好税收政策的宣传者，进一步发挥中间纽带作用，实现诉求响应快、沟通效率高、共治力度大、服务质效优目标，共同开拓税收精诚共治新局面。

税收服务优环境。建立健全全方位纳税服务机制，一是落实领导带班值班制。强化纳税服务监管力度，规范纳税服务流程，提升业务办理现场的协调效率，加快落实各项税费优惠政策。二是优化税费诉求响应机制。对不同渠道的咨询投诉划分责任股室，对特殊业务按照电子税务局、金三系统划分责任到人，明确主体责任，确保纳税人诉求有人响应，制作营商环境税费诉求响应台账，开展诉求回访，有效解决纳税人诉求。三是制定助企纾困台账。针对企业反映的涉税问题，深入查找企业涉税业务办理各环节存在的问题，分析问题存在的原因，加强与相关部门沟通配合，逐项逐户制定整改措施，为企业纾困解难。

重点走访解难题。开发区税务局聚焦难点事项，通过企业反映、税收大数据显示及走访了解等渠道，了解企业真实经营状况，整理重点企业清单，明确走访导向，与企业开展面对面交流、心贴心沟通，对于需要时间办理的事项加快办理力度、明确办理时限，需要部门协调的做好记录并与相关部门进行协调解决，跟踪问题办理进度，反馈问题办理情况，并持续收集企业新诉求，形成服务闭环。

目前，开发区税务局整理出重点企业70户，经过多方位的持续走访追踪，帮助企业针对所面对的重难点事项制定解决方案，切实为企业排忧解难，得到了企业的点赞与认可，建立了良好的税企关系，为持续优化税收营商环境提供宝贵经验与坚实基础。