裕安区推行仲裁创新机制高效化解劳资争议

今年以来，裕安区持续开展“百名仲裁员服务千家企业”活动，狠抓源头治理，创新仲裁机制，有效预防和化解大量劳动人事争议纠纷，促进社会和谐稳定，努力创建一流营商环境。

一是培树金牌调解，营造和谐劳动环境。近年来，裕安区不断加大劳动争议调解组织的建设力度，健全协调劳动关系三方工作机制，充分发挥基层调解组织作用，以金牌调解组织为模范，以和谐劳动关系示范单位为标杆，指导企业完善内部管理制度，持续开展“百名仲裁员服务千家企业”活动，切实把劳动争议化解在基层，消除在萌芽状态。目前，已在各乡镇街和部分企业设立调解组织，专兼职调解员达210人。

二是创新派驻机构，实现高效便民调裁。今年8月5日，裕安区劳动人事争议仲裁委员会派驻高新区仲裁庭首次开庭，高新区派驻仲裁庭作为裕安区劳动人事争议仲裁委员会的派出机构，主要负责处理高新区内企业劳动争议案件。自挂牌以来，已成功处理案件3起，涉及纠纷职工3人，金额达97000元。

三是完善制度建设，规范办案处理程序。加强仲裁办公条件建设，配备标准化智能化庭审室，充分运用“互联网+调解”平台，实现线上视频调解庭审，记录同步生成。严格落实劳动仲裁流程规范，公开仲裁员信息和岗位职责，健全内控制度，端正行风政风，改善服务质量，全程依规依法办理案件，主动接受当事人及社会的监督。今年以来，区仲裁院共接收劳动争议仲裁申请417件，其中不予受理37件，立案处理380件。已结案376件，结案率为99%，其仲裁决结案73件，调解撤诉结案307件，调撤率为81%。

四是强化业务培训，组建高效服务队伍。今年裕安区已组织开展劳动关系协调员培训班，来自全区各类企业的人事管理者、工会负责人、劳资负责人共计90余家单位，近100人参加了培训。组织调解员定期学习最新政策法规和业务经办知识，持续提升了工作人员处理劳动争议的能力和效率，有力将劳资纠纷案件提前化解，超前有效调处。