六安贺源4s店欺诈消费者,严重损害消费者利益
留言时间:2021-09-14 08:47
来源:12345网络渠道
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本人于8月初在六安贺源4s店订购了一辆汽车,当时签购车协议时,销售人员承诺将于8月底前交车。 本人于8月底联系店内销售人员,告知我8月底因芯片短缺不能按时交车,得推迟至9月上旬。 本人于8月上旬末再次联系销售人员,销售人员又告知得等9月13日厂家通知批车。 9月13日销售人员联系本人,告知厂家可能得等到9月20日左右批车,然后再加上路途运输配送,要等到9月底甚至10月份才能正常交车。 现投诉举报六安贺源4s店严重违反商业信誉,存在欺诈消费者行为,损害消费者利益,一是无库存先预售,如若4s店和厂家无库存车,应及时按照量产规模做出相对应的出售计划,而不是一昧的忽悠消费者签协议,到交车时却无车可交;二是不按照口头承诺时间进行交车,再三推脱,口头承诺也属于协议,具备法律效应,销售人员无底线承诺交车时间,却不按时进行交车,欺瞒消费者,严重损害消费者权益;三是购车订金已交付,4s店未按时交车,现要求4s店准确承诺交车时间,不得欺瞒消费者,并对此间欺诈消费者行为以及未及时交车行为做出相对应赔偿。
回复单位:裕安区政府
发表于:2021-09-18 16:06
尊敬的市民您好!您反映的问题已收悉,现回复如下:您反映的问题情况属实。经了解,您已与4S店达成协议,更换了车型配置 ,已于2021年9月17日提车。谢谢您对我们工作的关心和支持!如有不准确的地方请与城南市场监督管理所联系,电话: 0564-3615135。
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