“宝马”跑不动 只因保费重

 

　　3月18日，本报接到读者胡先生爆料，称自己13日下午在六安宝源(宝马)4S店订购了一辆宝马X1，由于当天下午去的较晚，对方很快就要下班了，匆忙中签订了一份协议，没想到协议中一项名为“续保押金”的费用让他费解。
　　胡先生说，4S店称保险必须要在店内买，且为防止后两年不在该店买，需付押金1万元，买齐3年才可以退“续保押金”1万元，同时，如果胡先生不同意这样，那么13号交的购车定金1万元也不退。胡先生认为，作为消费者，4S店强制他在店买保险，且收取1万元续保押金是不合理的，这事实上是一种“霸王条款”。
　　接到爆料后，记者18日下午陪同胡先生一起来到六安宝源(宝马)4S店，和销售经理朱先生进行了沟通，最终朱经理让销售员重新与胡先生签订了一份购车协议，将第一份协议中的收取续保押金条款删除了，胡先生对此表示可以接受。
　　沟通过程中记者发现，该4S店除了向购车者收取续保押金外，还存在全款买车比按揭贵等情况，这在一定程度上会误导购车者选择按揭买车，在4S店买保险，但按照4S店提供的服务，购车者是不是真的得到实惠了呢?胡先生的质疑在记者的参与和沟通下得到解决了，以后还会不会有更多的“胡先生”遭遇类似的质疑呢?除了六安宝源(宝马)4S店，我市其他的个别汽车销售公司会不会也在使用同样的方式对待顾客呢?
　　本报法律顾问殷坪说，根据相关法律法规，消费者享有知情权、自主选择权、公平交易权，在签协议前，4S店应该告知按揭买车必须在4S店买保险，要连买3年且还要交续保押金，当然这些应该在购车者自愿的情况下，否则就涉嫌“霸王条款”。
　　3月21日上午，记者从12315了解到，胡先生的遭遇在目前的汽车销售行业比较常见，4S店变相搭售保险、强制收取续保押金，违背了消费者的自主选择权，是不合适的。我市2015年度十大典型消费维权案例中，就有一起类似案例，该案例经市工商质监局调解，经销商退还消费者3000元“续保押金”。12315工作人员告诉记者，从2015年开始，全省对汽车销售和汽车维修服务行业开展专项整治，“违背消费者意愿搭售保险或商品、捆绑套餐服务、强制收取车辆出库费、检测费等侵害消费者自主选择权，强制交易或附加其他不合理条件等不正当竞争行为”是重点打击的8种非法行为之一。