霍邱法院:加强诉讼服务中心便民举措建设
霍邱县人民法院在诉讼服务中心建设过程中始终坚持高标准,多功能,努力健全软、硬件设施,实现“区域设置科学化、流程信息公开化、立案手段科技化、服务措施便民化”。尤其在便民举措方面,该院诉讼服务中心想群众之所想、急群众之所急,不断加强便民举措建设,服务案件诉讼当事人。
积极延伸“中心”诉讼服务职能,每个基层法庭建立了便民诉讼服务站,延伸“中心”诉讼服务职能,探索像巡回立案、特殊情况上门立案、网上预约立案等立案便民措施,最大程度上方便当事人立案和咨询。
探索多元联动调解工作新机制。诉讼服务中心积极探索良性互动、诉调对接的多元联动调解工作新机制,引导当事人选择多种途径和渠道解决纠纷,与司法局、卫生局等单位成立诉调对接工作室,开展诉前调解工作,实现诉调的无缝对接。2014年办结诉前调解案件106件,办结与司法局诉调对接案件62件。
增设特殊群体的维权服务功能,法律援助工作站服务功能,专门为那些弱势群体开设绿色服务通道。将原分散在法院审判业务部门的诉前保全,联系法官、查询咨询、材料收转、卷宗查阅、文书送达、收费、退费等审判辅助性工作统一在诉讼服务中心组织实施。
这些新举措的实施建立了咨询有人应、诉讼有人引、材料有人收、法官有人找、事情有人办的诉讼服务体系,增加了人民群众对法院和法官的信任程度。
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