市住房公积金中心：优化服务提质效 守护群众“安居梦”

住房公积金连着千家万户的“安居梦”。今年以来，市住房公积金中心以数字赋能改革、以暖心服务惠民，推出“秒批秒办”“贷款一件事”“提贷并举”、上门兜底服务等创新举措，持续深化“放管服”改革，打造智慧暖心公积金服务品牌。

今年1—7月，全市住房公积金归集、提取、放贷指标同比全面增长：累计归集30.60亿元，增长3%；提取22.50亿元，增长10.46%；发放住房贷款1215笔、金额4.56亿元，分别增长4.47%、6.54%。越来越多缴存职工借助公积金政策减轻购房、租房压力，安居保障作用持续显现。

数字化改革跑出便民服务“加速度”。该中心打通不动产登记、商业银行、全国异地缴存等数据接口，今年4月实现租房提取、离职提取两项业务“免材料、智能秒批”，取消人工审核与纸质材料。群众线上提交申请，系统自动核验，资金快速到账，真正做到“数据多跑路、群众少跑腿”。

市住房公积金中心聚焦群众办事痛点，推进购房贷款“一件事”改革。通过整合办事环节、精简材料、推行并联审批，把多项业务打包办理，让群众告别多头跑、反复交材料。1—7月，该项业务共办件203件，改革成效位居全省前列。

推出便民举措，缓解群众安居压力。该中心推行“提贷并举”，允许提取住房公积金支付购房首付，同步申请住房公积金贷款；开通按月提取住房公积金偿还商贷业务，线上线下均可办理。今年以来，累计办理2260笔，提取资金3444.52万元，有效缓解职工首付和每月还贷压力。

线上服务提质，线下暖心兜底。6月，该中心建立特殊群体预约上门服务机制，面向老年人、重病残障人士、孕妇等行动不便群众，提供上门帮办代办服务，打通政务服务“最后一公里”，让公积金服务既有速度，更有温度。

随着住房公积金政策不断优化，覆盖范围和使用场景不断拓展，下一步，市住房公积金中心将持续拓展智能审批场景，推动跨部门数据共享，优化业务流程，构建智慧、便捷、暖心的公积金服务体系，守护群众“安居梦”。