我市创新投诉处理机制筑牢公共资源交易廉政防线

今年以来，为破解公共资源交易投诉处理权力集中、监管薄弱等突出问题，我市创新构建“三分三统一”投诉处理机制，通过流程拆分、权责制衡、闭环监管，筑牢公共资源交易廉政防火墙，持续规范市场交易秩序。

据了解，我市推行异议和投诉分离、多部门统一开展调查模式，严格落实前置维权流程，明确招标人先行处置异议，规范投诉发起条件与办理流程，引导市场主体依法依规维权。针对复杂专业投诉事项，联动行业主管部门、纪检监察部门协同核查，全程留痕可溯，从源头杜绝人情干扰、选择性执法等廉政风险。

同时，落实调查与处理分离、科室统一会商研究机制，细化内部工作规程，拆分投诉办理全流程，实行受理、调查、处理分段专人负责，实现事实核查与裁量处置权责分离，彻底破解权责集中、人为干预等监管隐患。在此基础上，深化内控改革，推行处理和审查分离、单位统一集中决策制度，搭建“调查取证—法制审查—集体决策—结果公开”闭环管理体系。

机制落地以来，我市公共资源交易监管质效显著提升。今年以来，市本级15场工程建设项目开标实现零投诉、零复议、零诉讼，有效净化交易环境，大幅提升市场主体满意度与政务监管公信力。