市交通运输局：“极速办”提升群众办事效率

为持续优化营商环境，提升政务服务质效，市交通运输局持续深化“高效办成一件事”改革，聚焦驾驶员从业资格审批这一高频事项，通过跨部门协同、数据共享与流程再造等举措，精简办事环节、压缩办理时限，有效破解群众办事难题。截至目前，全市已为2800余名驾驶员提供“极速办”服务，群众获得感与满意度显著提升。

以往，群众申请网约车或出租车驾驶员从业资格，需在多部门间来回奔波，反复提交证明材料，流程繁琐、耗时较长。改革后，通过跨部门协同办理、全流程联网审批，群众无需往返异地不同部门，跑动次数由多次减少至“最多跑一次”，甚至“零跑动”。申请人只需通过“一件事”系统一次提交申请，即可触发各部门后台并联审批，彻底告别“多头跑、重复交”的痛点。

在提升审批效率的同时，该局注重强化宣传服务指导与帮办代办机制。线上通过政务服务平台、官方微信公众号等多渠道发布办事指南，线下在政务服务大厅设立专窗，配备专职帮办代办人员，主动靠前服务，为办事群众提供“一对一”手把手指导，助力群众材料一次性提交、审核一次性通过。目前，驾驶员从业资格考试公示后，审批时限压缩至1个工作日内，切实落实“一次申请、一网通办、一日办结”的便民服务承诺。

下一步，市交通运输局将继续拓展“高效办成一件事”服务场景，聚焦企业群众生产生活密切相关的关键事项，推动更多便民利企举措纳入集成办理清单，持续开展系统功能、审批流程、服务内容的优化升级，不断提升申请人的获得感和满意度，为全市经济社会高质量发展贡献交通力量。