金安区：“三聚焦”提升退役军人服务质效

聚焦民生民意，深化走访联系。该局领导班子带头，依托基层服务站，走村入户访民情、座谈交流征意见，将“群众来访”转为“主动靠前服务”。把解决实际问题作为立足点，以群众满意为落脚点，着力打通服务保障“最后一公里”。

聚焦急难愁盼，强化精准帮扶。针对困难对象“急难愁盼”，采取现金帮扶、实物援助、精神慰藉等综合关爱方式，重点关注烈士遗属、在乡老复员军人等特殊群体，落实领导包保制，建立动态台账，及时掌握生活健康状况并跟进帮扶。整合部门普惠政策，积极动员社会力量参与，形成帮扶合力。

聚焦常态长效，优化制度机制。制定印发《常态化联系退役军人制度实施方案》《困难退役军人和其他优抚对象关爱帮扶工作实施方案》，规范申报资料、帮扶范围及办理流程。以村(社区)为基点，依托志愿服务网格化体系，构建“村(社区)+N”多向联动机制。推动“窗口服务”向“门口服务”转变，有效推进退役军人“一件事一次办”。