六安市住房公积金中心关于2025年“政府开放日”活动方案

根据《关于开展2025年“政府开放日”活动的通知》（六政务公开办〔2025〕4号）精神，为充分保障人民群众的知情权、参与权、表达权、监督权，结合工作实际，特制定本活动方案。

一、活动目标

通过开展“政府开放日”活动，搭建公积金窗口与群众之间的沟通桥梁，让公众走进公积金，了解工作职能和业务流程，增强公积金工作的透明度和公信力，提升公众对公积金工作的认同感和满意度。

二、活动主题

“走进公积金 共筑安居梦”

三、活动时间

2025年5月16日，上午10:00—11:00

四、活动地点

六安市政务服务中心二楼公积金窗口。

五、活动对象

市民及企业代表（通过邀请、网上征集遴选、自愿报名等方式）；媒体记者（由法规科负责对接邀请）。

六、活动内容

参观公积金业务窗口，开展政策宣讲，全方位体验公积金业务线上线下全流程。

七、活动形式

（一）政策宣讲

1.详细讲解住房公积金最新优化政策；

2.全面介绍公积金信用贷款政策；

3.深入解读灵活就业人员缴存公积金相关政策。

（二）现场观摩

1.线上服务。向市民和单位代表演示“皖事通”APP公积金线上服务功能，详细展示租房提取、退休提取等在线业务的办理流程，并提供操作指导。

2.线下服务。在公积金业务大厅设置线下体验区，邀请市民参与办理公积金还商贷提取、公积金贷款等业务，体验从提交申请、核查资料的工作流程，增加互动性和参与感。配备业务骨干现场讲解。

3.审批办结。邀请市民和单位代表观看后台审批过程，直观展示最终的审批结果，让公众了解审批的依据和标准，增强审批工作的透明度。

4.“AI服务”演示。介绍AI智问智办平台，通过智能分析用户需求，快速生成针对性的建议和解答，并支持在线办理公积金业务，实现“智问智办”，为办事群众提供的高效、精准服务体验。

八、活动安排

九、职责分工

服务指导科：负责活动总体协调、方案制定、人员安排、规划路线、活动引导；

办公室：负责制作宣传展示板及后勤保障；

市直管理部：负责政策宣讲及业务流程体验；

法规科：负责宣传报道。对接媒体负责现场录制；在公积金门户网站、微信微博平台发布活动实施情况；报送信息稿件、图片、视频等材料。

归集与贷款科：负责提供政策支持及展板内容；

信息中心：负责保障业务系统与测试环境的正常运行。

十、相关要求

（一）加强组织领导。成立由服务指导科牵头，各科室及市直管理部参与的“政府开放日”工作专班，统筹推进活动筹备、组织和实施工作。要适时召开工作推进会，及时解决活动筹备过程中遇到的问题。各相关科室要加强沟通协作，形成工作合力，确保活动顺利开展。

（二）加强安全保障。要制定详细的安全保障预案，明确安全责任人和应急处置措施。要安排专人负责活动现场秩序维护，对参观人员进行安全提示，特别是对老年人、儿童等特殊群体给予重点关注，确保活动期间安全有序。

（三）加强氛围营造。通过政府网站、微信公众号等平台发布活动通知，公开征集市民代表。邀请新闻媒体对活动进行全程报道，扩大活动影响力。活动结束后，及时总结活动成效，通过门户网站、微信、自媒体等平台向社会公开。