裕安区西市街道集中开展便民服务政策宣讲活动

为深入推进党建引领基层精细化服务，切实打通惠民政策宣传、群众诉求办理“最后一米”，5月28日，裕安区西市街道五牌里社区在辖区便民广场开展“书记帮您办，政策赶大集”便民服务集中宣传活动，把政策宣讲、民生服务、安全科普、公益问诊搬到居民家门口，实现服务群众零距离。

结合辖区老旧小区多、老年人口占比高、政策咨询需求集中的实际特点，社区创新采用接地气的“赶大集”摆摊设点模式，一站式为居民送上民生大礼包。活动现场，工作人员围绕群众最关心的医保报销、异地就医备案、高龄老人补贴申领、独生子女奖励扶助等惠民政策，用接地气的语言细致解读办理流程、申报材料和享受标准，现场接受咨询、协助登记报备。同时，深入开展反诈防骗、居家消防安全宣传，重点普及养老诈骗、电信诈骗防范知识以及燃气用电、电动车规范停放充电等安全常识，切实筑牢居民生活安全防线。

社区书记现场带班值守，面对面倾听居民心声、回应群众急难愁盼，能当场解决的问题现场办结，无法即时处理的逐一登记造册、建立台账，实行闭环跟踪落实。现场还同步提供健康问诊、慢病科普、养生指导等志愿服务，贴心关爱高龄、独居老年群体。

“在家门口就能问清政策、办好咨询，不用来回跑社区，真是太方便暖心了。”现场不少居民纷纷为这种接地气的便民服务点赞，大家在家门口就享受到了实实在在的贴心服务。

下一步，五牌里社区将持续聚焦居民实际需求，常态化开展“书记帮您办，政策赶大集”便民服务活动，不断丰富服务内容、创新服务形式、细化工作举措，推动干部从“坐等上门”变为“主动下沉”，让惠民政策宣讲更有温度、便民服务落实更有力度，切实提升辖区居民的获得感、幸福感和安全感。