皖西卫生职业学院附属医院（六安市第二人民医院）2022年10-12月办事服务结果

信息分类

指标项目

本期数值

上期数值

1.基本情况

1.1重点(特色)专科

国家级

省级

1

1

市级

11

11

院级

1.2"江淮名医"人数   人力资源部（院办）

3

3

1.3床医比           

2.83:1

2.80:1

1.4床护比           

2.17

2.3

2. 医疗费用

2.1门诊患者人均医疗费用(元) 

197.53

202.77

2.2住院患者人均医疗费用(元)  

10244.97

9932.47

2.3医疗机构住院患者单病种平均费用(见附件2)    

2.4基本医保实际报销比例(%)

城镇职工

85.47%

81.03%

城乡居民

70.55%

70.57%

3.医疗质量

3.1治愈好转率(%)             

98.5

98.6

3.2手术前后诊断符合率(%)    

95.4

96.5

3.3急诊抢救成功率(%)       

91.6

92.8

3.4 抗菌药物使用强度(DDs)   

25.93

30.25

3.5门诊输液率(%)             

14.2

13.52

3.6无菌手术切口感染率(%)    

0

0.32

3.7住院患者压疮发生率(%)    

0.02

0.01

3.8出院患者手术占比(%)       

41.6

46.0

3.9手术患者并发症发生率(%)  

0.36

0.42

4.运行效率

4.1门诊患者平均预约诊疗率(%)

4.8

2.96

4.2门诊患者预约后平均等待时间(分钟)

15

15

4.3术前待床日(天)    

二级手术

1.41

1.6

三级手术

1.65

1.7

四级手术

1.93

1.8

4.4病床使用率(%)   

98.7

107.2

4.5出院者平均住院日(天)      

15

12.1

4.6门诊人次                  

98906

181341

4.7出院人次                  

7853

8668

5.患者满意度

总体满意度(%)           

93.71

96.23

6.服务承诺

医疗机构服务承诺内容(见附件3'            

住院患者前20位单病种平均费用

序号

疾病名称

(按ICD-10编

码分类)

术式

本期平均费用(元)

上期平均费用(元)

1

肺炎(J18.900)

儿内科综合治疗

2425.07

2106.34

2

脑梗死（急性期）  (I63.900）

内科综合治疗

7658.95

7799.88

3

I型/Ⅱ型糖尿病       （E10.900）

内科综合治疗

4288.04

4491.94

4

慢性阻塞性肺疾病(J44.900)

内科综合治疗

6595.82

6758.42

5

消化道息肉(K31.700)

内镜下息肉切除术

5710.03

6010.18

6

慢性心力衰竭(I50.908)

内科综合治疗

6978.2

6597.34

7

肺炎(J18.900)

内科综合治疗

4687.27

4630.14

8

结直肠癌(C18.900)

术前术后辅助化疗

3175.83

3559.52

9

乳腺癌（C50.801）

术前术后辅助化疗或晚期姑息化疗

3826.83

3946.58

10

原发性高血压(I10.x09)

内科综合治疗

3125.19

3224.95

11

急性化脓性扁桃腺炎(J03.901)

儿内科综合治疗

2087.61

1883.34

12

慢性鼻窦炎(J32.900)

功能性内镜鼻窦手术治疗

8213.53

7586.18

13

热性惊厥（R56.803）

内科综合治疗

1720.64

1886.41

14

胃癌（C16.900）

术前术后辅助化疗

4126.62

3504.39

15

急性左心功能衰竭(I50.101)

内科综合治疗

4747.14

4492.61

16

下肢静脉曲张（I83.900）

激光加硬化剂微创手术治疗

7219.61

7266.7

17

上消化道出血(K92.208)

内科综合治疗

6231.3

5742.86

18

稳定型心绞痛(I20.801)

内科综合治疗

6181.56

6063.48

19

腰椎间盘突出症       （M51.202）

腰椎间盘髓核摘除术（经椎间盘镜）

18579.32

12932.1

20

前列腺增生

（N40.x00）

外科手术治疗

10583.63

8468.43

医院特色专科住院患者前5位单病种平均费用

序号

疾病名称   (按ICD-10编

码分类)

术式

本期平均费用(元)

上期平均费用(元)

1

结直肠癌(C18.900)

术前术后辅助化疗

3126.05

3576.97

2

消化道息肉(K31.700)

内镜下息肉切除术

5926.55

5966.02

3

乳腺癌

（C50.801）

术前术后辅助化疗或晚期姑息化疗

3515.08

4437.27

4

下肢静脉曲张

（I83.900）

激光加硬化剂微创手术治疗

7186.89

7266.7

5

甲状腺癌

（D44.001）

甲状腺癌根治术

10417.83

12127.54

序号

承诺服务内容

1

礼貌接诊,文明待人,态度和蔼不推诿、训斥、刁难病人。

2

尊重患者选择权、知情权和监督权。

3

坚持首诊负责制,对急、难、危、重患者优先就诊,交费、检查、取药,需住院或转院者给予积极协助。

4

门诊医生按时出诊,简化就医程序,为患者提供方便。

5

严格执行国家规定收费标准。

6

医疗服务中做到合理检查、合理施治、合理用药。

7

禁止收取开药、仪器、化验、及其他医学检查等开单提成 。

8

不准通过介绍患者到其他单位检查、治疗或购买药品、医疗 器械等收取回扣或提成。

9

谢绝患者及其家属馈赠的现金、物品、宴请,如难以谢绝的, 必须及时向监察室汇报。

10

拒收医疗设备、器械、耗材、药品、试剂等生产、销售人 员以各种形式给子的回扣,不以职务便利获取不正当利益。

信息分类

指标项目

指标定义、计算公式

1.基本情况

1.1重点(特

色)专科

国家级

列举经各级卫生健康行政部门评定的重 点专科名称

省级

市级

院级

列举医疗机构自行评定的特色专科名称

1.2"江淮名医"人数

医疗机构荣获安徽省"江淮名医"荣誉 称号人数

1.3床医比

=实际开放床位数/注册医师总数

1.4床护比

=实际开放床位数/注册护士总数

2.医疗费用

2.1门诊患者人均医疗费 用(元)

=门诊收入/门诊诊疗人次

2.2住院患者人均医疗费 用(元)

=住院收入/出院人次

2.3医疗机构住院患者单 病种平均费用(见附件2)

分别计算医疗机构住院患者前20位单病 种的平均费用和医疗机构特色专科住院 患者前5位单病种平均费用

2.4基本医保  实际报销比例 (%)

城镇职工

分别计算两类医保住院患者平均实际报 销比例

城乡居民

3.医疗质量

3.1治愈好转率(%)

=治愈好转人次/出院人次*100%

3.2手术前后诊断符合率 (%)

=手术前后诊断符合数/出院人次*100%

3.3急诊抢救成功率(%)

=急诊抢救成功次数/急诊抢救次数

100%

3.4抗菌药物使用强度 (DDDs)

=住院患者抗菌药物消耗量(累计DDD数) *100/同期收治患者人天数

3.5门诊输液率(%)

=门诊输液人次数/门诊诊疗人次*100%

3.6无菌手术切口感染率 (%)

=无菌手术切口感染数/无菌手术人次

*100%

3.7住院患者压疮发生率 (%)

=发生压疮的患者人次/出院患者人次

*100%

3.8出院患者手术占比 (%)

=出院患者手术台次数/同期出院患者总 人次数*100%

3.9手术患者并发症发生 率 ( % )

=手术患者并发症发生例数/同期出院的 手术患者人数*100%

4.运行效率

4.1门诊患者平均预约诊 疗率(%)

=预约诊疗人次数/总诊疗人次数*100%

4.2门诊患者预约后平均 等待时间(分钟)

逻{进入诊室诊疗的时钟时间-到达分诊 台或通过信息系统(自助机、APP 等)   报到的时钟时间}/预约诊疗人次数

4.3术前待床 日(天)

二级手术

分别计算各级手术患者从入院时点至手 术时点的平均等候时间,以天为单位计  算 。

三级手术

四级手术

4.4病床使用率(%)

=实际占用总床日数/实际开放总床日数

*100%

4.5出院者平均住院日 ( 天 )

=出院者占用总床日数/出院人次数

4.6门诊人次

本季度门诊患者人次数

4.7出院人次

本季度出院患者人次数

5.患者满意 度

总体满意度(%)

以第三方机构调查报告数据为准。三级 医疗机构和省属医疗机构应用省卫生健 康委满意度评价。

6.服务承诺

医疗机构主动向社会承诺的服务内容(含我省医疗机构统一和自选)