六安市分行：小小“零钱包” 畅通出行路

六安市分行：小小“零钱包” 畅通出行路

出租车是重要的出行交通工具，也是城市“流动名片”，今年以来，六安市分行通过机制建设、硬件提升和违法整治，组织金融机构大力开展“零钱包”兑换服务，不断提升出租车行业支付便利性。截至9月中旬，全市金融机构已为全辖巡游出租车兑换“零钱包”2640个，金额60.58万元，切实解决出租车找零难问题，保障人民群众多样化支付权利。

一、细化机制建设，“一盘棋”推动政策落实。把机制建设作为出租车行业“零钱包”兑换服务推广的基础和关键。一是建立政府部门联席会商机制。主动与市交通运输局对接联系，针对“零钱包”推广开展会商3次，联合发力推动“零钱包”兑换服务在六安出租车行业落地。二是建立政策宣传推广机制。建立跨部门跨行业宣传阵地，联合市交通运输局制作《致广大出租车驾驶员的一封信》，发放给全辖3600多名出租车司机，借助出租车管理所工作微信群平台开展“零钱包”政策宣传；同时组织金融机构在中国网、安徽网、搜狐网、六安人论坛和微信公众号等平台发布“零钱包”相关宣传信息，多措并举提高出租车司机和广大市民的法治意识和“零钱包”政策的知晓度。三是建立全市现金投放分析机制。立足货币发行管理系统，按周对全市中小面额现金使用情况进行分析研判，及时向金融机构投放中小面额现金。自今年3月“零钱包”兑换服务工作正式开展以来，全市50元以下面额的现金投放金额同比增长9.56%，仅4月份，20元及以下面额的现金投放同比增长39.25%，充分满足金融机构开展“零钱包”兑换服务的现金需要。

二、深化硬件提升，“一体化”提高服务供给。把提升“零钱包”兑换服务的硬件设施作为服务推广的重要保障。一是打造出租车“零钱包”兑换驿站。指导金融机构建立“零钱包”兑换驿站，确保出租车司机可在路边任何一家银行网点实现标准化“零钱包”即来即兑，定制化“零钱包”现场快速灵活配款。截至5月末，实现全市554个银行网点“零钱包”兑换驿站全覆盖。二是畅通出租车“零钱包”预约渠道。指导金融机构建立现金余缺调剂和供应微信群线上预约和电话预约兑换联系渠道，并指定专人随时关注兑换需求，同时建立银行网点零钱兑换快速窗口、自助兑换设备和绿色兑换通道，确保出租车司机可随时就近选择兑换网点，保证“零钱包”快速兑换。三是建立出租车“零钱包”特色兑换场所。立足加油站平台，指导农行六安分行与中化石油加油站共同签订现金服务保障合作备忘录，在全市出租车加油频率较高的30余处加油站提供更加便捷的“零钱包”兑换服务，实现出租车驾驶员随停随兑、加油也加服务。

三、强化违法整治，“一张网”优化支付环境。把拒收现金违法整治作为优化出租车行业现金支付环境的重要支撑。一是发挥现金服务网格化机制作用。围绕“两阵地一重点”（网点宣传阵地+户外宣传阵地+重点场景），组织金融机构开展整治拒收人民币现金宣传活动，活动覆盖全辖主要商圈、交通枢纽站点、公办医院、4A级及以上景区、出租车公司等，涉及重点场景100余处，不断优化全辖现金支付环境。二是加大拒收现金整治力度。与市发改委等13家政府部门建立《六安市协同整治拒收人民币现金会商机制》，指导和规范各行业经营主体的人民币现金收付行为，同时依托现金服务网格化治理机制，对网格内商户现金收付情况进行摸排，对银行网点“零钱包”备付等现金服务情况开展明察暗访。截至9月中旬全辖共签订不拒收人民币现金承诺书11098份，张贴支持现金支付贴标数量12018个，围绕现金收付情况摸排商户20222家，围绕现金服务情况暗访银行网点171个，截至9月中旬全辖未发生一例出租车司机拒收人民币现金投诉案例。