关于做好第31届世界大学生夏季运动会期间寄递渠道安全服务保障工作的通知

各县区邮政管理局，中国邮政集团六安市分公司、各许可快递企业、直营分支机构：

第31届世界大学生夏季运动会(以下筒称“大运会”)将于2023年7月28日至8月8日在四川省成都市举办。为做好大运会期间寄递渠道安全服务保障工作，现将有关事项通知如下：

一、提高思想认识。大运会是党的二十大之后我国举办的首场重大国际综合体育赛事，对于展示我国发展取得巨大成就，提高对外开放水平具有重大意义。做好大运会期间寄递渠道安全服务保障工作，任务艰巨，责任重大。我们要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，切实提高政治站位，强化责任担当，统筹做好安全和服务两项保障，坚决维护邮政快递业安全稳定运行和寄递渠道安全畅通，以实际行动保障大运会安全顺利举办。

二、保障寄递安全。全系统全行业要树立风险意识，强化底线思维，坚持问题导向，按照“外圈保内圈、内圈保核心圈”原则，切实强化安全监管，全力保障成都地区寄递安全。一是强化收寄安全。要联合公安、国家安全等部门督促邮政快递企业严格落实实名收寄、收寄验视、过机安检“三项制度”，强化寄往成都邮件快件安全检查，从严判断寄递物品安全属性，严防不法分子利用寄递渠道将涉枪涉爆、涉黄涉非、涉毒涉危等禁寄物品运入成都。经过收寄验视、过机安检的邮件快件要逐一加盖或者粘贴验视和安检标识，载明安检单位和省份，确保责任可追溯。要配合公安、国家安全等部门采取寄递物品临时管控措施，自7月18日至8月8日，严禁在成都收寄和投递无人机、穿越机等“低慢小”航空器和航模、空飘气球、孔明灯等物品。二是强化监管打法。邮政管理部门要切实强化大运会期间安全监管执法检查，依法从重从快办理行政处罚案件，严厉查处企业违反“三项制度”行为；对四川省邮政管理局移送或者国家邮政局通报的成都地区“二次安检”问题件情况，要视同涉嫌违法行为线索，逐件安排调查处理并反馈工作进展情况。

三、维护安全稳定。深入开展平安寄递专项行动、重大事故隐患专项排查整治2023行动，切实维护行业安全稳定。一是强化生产安全。要以消防用电、车辆交通、机械伤害、高处坠落、危化品泄漏等重点环节风险防范为重点，督促企业落实安全生产主体责任，切实加强生产作业场所安全管理，严防生产安全事故特别是群死群伤事故发生。要加强应急管理，部署做好夏季极端天气灾害防御工作。二是强化信息安全。要加强网络与数据安全管理，增强技术防护能力，有效防范应对大规模用户信息泄露事件。三是维护行业稳定。要加强矛盾纠纷排查化解，落实行业维稳应急处置“四个一”工作要求，及时妥善处置基层网点经营异常事件，切实维护快递员群体合法权益，严防发生影响恶劣的群体性事件。

四、保障寄递服务。各邮政快递企业要严格执行服务标准，保障大运会邮政快递服务质量。针对四川成都等局部地区可能发生的邮件快件延误等服务问题，要及时向社会公众发布消费提示，进行解释说明，做好用户咨询服务和投诉处理等工作，引导用户调整寄递服务需求和预期。

五、做好应急准备。各县区邮政管理部门、各邮政快递企业要加强运行监测预警，完善各类预案，做好风险防范，强化应急准备，适时组织开展应急演练，及时妥善应对处置事故案件、自然灾害、经营异常、负面舆情等各类突发事件。要按照地方党委、政府相关要求做好值班值守和信息报告工作，遇到重大突发事件要及时妥善应对处置并报告市邮政管理局。

六安市邮政管理局

2023年7月17日