医保能力提升补助资金满意度调查问卷

2、您的年龄是：

A 18岁以下
B 18-23岁
C 24-35岁
D 36-60岁
E 60岁以上

3、您是否了解本地区医保经办服务机构的经办服务事项清单?

A 完全了解
B 大概了解
C 完全不了解

4、您是否了解获取医保公共服务事项经办流程和所需材料的渠道?

A 完全了解
B 大概了解
C 完全不了解

5、您是否了解医保公共服务事项线上办理的渠道?

A 完全了解
B 大概了解
C 完全不了解

6、您对医保公共服务事项线上办理的流程和事项范围是否满意?

A 非常满意
B 比较满意
C 不满意

7、您对医保政策宣传内容的覆盖面、可理解性和详实程度是否满意?

A 非常满意
B 比较满意
C 不满意

8、您对目前城乡居民医保参保渠道的便利程度是否满意?

A 非常满意
B 比较满意
C 不满意

9、您对目前城乡居民医保政策宣传是否满意?

A 非常满意
B 比较满意
C 不满意

10、您对医疗保险费用报销的及时性是否满意?

A 非常满意
B 比较满意
C 不满意

11、您对医保经办服务窗口整体建设(办理提示、口设置、宣传展板等)是否满意?

A 非常满意
B 比较满意
C 不满意

12、您对医保经办服务人员的业务办理技能、经办服务礼仪等是否满意?

A 非常满意
B 比较满意
C 不满意

13、您对本地区医保经办服务还有哪些意见或建议？

无法投票（您已经投过票了，或者投票已经结束）。

总票数：0

1、您当前的参保地区是？
A 合肥所占比例： 0.00% 0 票
B 滁州所占比例： 0.00% 0 票
C 马鞍山所占比例： 0.00% 0 票
D 铜陵所占比例： 0.00% 0 票
E 阜阳所占比例： 0.00% 0 票
F 蚌埠所占比例： 0.00% 0 票
G 淮南所占比例： 0.00% 0 票
H 六安所占比例： 100.00% 23 票
I 淮北所占比例： 0.00% 0 票
J 宿州所占比例： 0.00% 0 票
K 亳州所占比例： 0.00% 0 票
L 芜湖所占比例： 0.00% 0 票
M 黄山所占比例： 0.00% 0 票
N 安庆所占比例： 0.00% 0 票
O 池州所占比例： 0.00% 0 票
P 宣城所占比例： 0.00% 0 票
2、您的年龄是：
A 18岁以下所占比例： 0.00% 0 票
B 18-23岁所占比例： 4.35% 1 票
C 24-35岁所占比例： 39.13% 9 票
D 36-60岁所占比例： 56.52% 13 票
E 60岁以上所占比例： 0.00% 0 票
3、您是否了解本地区医保经办服务机构的经办服务事项清单?
A 完全了解所占比例： 86.96% 20 票
B 大概了解所占比例： 8.70% 2 票
C 完全不了解所占比例： 4.35% 1 票
4、您是否了解获取医保公共服务事项经办流程和所需材料的渠道?
A 完全了解所占比例： 91.30% 21 票
B 大概了解所占比例： 8.70% 2 票
C 完全不了解所占比例： 0.00% 0 票
5、您是否了解医保公共服务事项线上办理的渠道?
A 完全了解所占比例： 91.30% 21 票
B 大概了解所占比例： 8.70% 2 票
C 完全不了解所占比例： 0.00% 0 票
6、您对医保公共服务事项线上办理的流程和事项范围是否满意?
A 非常满意所占比例： 91.30% 21 票
B 比较满意所占比例： 8.70% 2 票
C 不满意所占比例： 0.00% 0 票
7、您对医保政策宣传内容的覆盖面、可理解性和详实程度是否满意?
A 非常满意所占比例： 91.30% 21 票
B 比较满意所占比例： 4.35% 1 票
C 不满意所占比例： 4.35% 1 票
8、您对目前城乡居民医保参保渠道的便利程度是否满意?
A 非常满意所占比例： 91.30% 21 票
B 比较满意所占比例： 8.70% 2 票
C 不满意所占比例： 0.00% 0 票
9、您对目前城乡居民医保政策宣传是否满意?
A 非常满意所占比例： 91.30% 21 票
B 比较满意所占比例： 4.35% 1 票
C 不满意所占比例： 4.35% 1 票
10、您对医疗保险费用报销的及时性是否满意?
A 非常满意所占比例： 91.30% 21 票
B 比较满意所占比例： 8.70% 2 票
C 不满意所占比例： 0.00% 0 票
11、您对医保经办服务窗口整体建设(办理提示、口设置、宣传展板等)是否满意?
A 非常满意所占比例： 91.30% 21 票
B 比较满意所占比例： 8.70% 2 票
C 不满意所占比例： 0.00% 0 票
12、您对医保经办服务人员的业务办理技能、经办服务礼仪等是否满意?
A 非常满意所占比例： 91.30% 21 票
B 比较满意所占比例： 8.70% 2 票
C 不满意所占比例： 0.00% 0 票
13、您对本地区医保经办服务还有哪些意见或建议？
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结果反馈：

“医保能力提升补助资金满意度调查问卷”共收到网友投票276票。根据调查结果显示，大多数公众基本知道医保经办服务事项，对获取医保服务事项经办流程和办理渠道的方式有一定了解，对我市医保业务办理、医保政策宣传、医保费用报销时效等工作整体评价较高，对医保经办人员服务水平满意度较高。下一步，市医保局将不断提升医保经办服务水平，为老区人民健康福祉提供优质体验和坚实保障。

反馈时间：2024年10月16日 15时41分

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