六安市住房公积金自助办理渠道在线调查

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1、您的年龄是
A、30（含）岁以下所占比例： 50.00% 8 票
B、31-40岁所占比例： 50.00% 8 票
C、41-50岁所占比例： 0.00% 0 票
D、51岁及以上所占比例： 0.00% 0 票
2、您的文化程度是
A、高中（中专）及以下所占比例： 6.67% 1 票
B、大专所占比例： 0.00% 0 票
C、本科所占比例： 86.67% 13 票
D、硕士及以上所占比例： 6.67% 1 票
3、您了解六安市住房公积金自助办理渠道吗？
A、不了解所占比例： 6.25% 1 票
B、了解一点所占比例： 31.25% 5 票
C、非常了解所占比例： 62.50% 10 票
4、您是通过什么途径了解到六安市住房公积金自助办理渠道的？
A、工作人员告知所占比例： 68.75% 11 票
B、单位公积金经办人员了解所占比例： 0.00% 0 票
C、住房公积金官方网站所占比例： 25.00% 4 票
D、微信朋友圈等所占比例： 6.25% 1 票
5、您知道六安市住房公积金业务办理的途径有哪些？
A、政务服务大厅现场所占比例： 22.41% 13 票
B、安徽政务服务网所占比例： 20.69% 12 票
C、皖事通APP 所占比例： 24.14% 14 票
D、微信订阅号网上大厅所占比例： 17.24% 10 票
E、支付宝市民服务所占比例： 15.52% 9 票
6、您经常使用下列哪些渠道办理六安市住房公积金业务？
A、政务服务大厅现场办理所占比例： 24.32% 9 票
B、安徽政务服务网办理所占比例： 10.81% 4 票
C、皖事通APP办理所占比例： 37.84% 14 票
D、微信订阅号网上大厅办理所占比例： 13.51% 5 票
E、支付宝市民服务办理所占比例： 13.51% 5 票
7、您通常使用自助渠道办理哪些住房公积金业务？
A、个人公积金查询所占比例： 48.28% 14 票
B、公积金提取所占比例： 37.93% 11 票
C、其他所占比例： 13.79% 4 票
8、您认为六安市住房公积金现有的自助功能能够满足您的需求吗？
A、功能丰富，已够用所占比例： 25.00% 4 票
B、基本满足，但还需提升所占比例： 68.75% 11 票
C、不能满足所占比例： 6.25% 1 票
D、不了解所占比例： 0.00% 0 票
9、您觉得六安市住房公积金自助渠道办理流程是否简便？
A、不够简便所占比例： 12.50% 2 票
B、一般所占比例： 18.75% 3 票
C、比较简便所占比例： 68.75% 11 票
D、不了解所占比例： 0.00% 0 票
10、在六安市住房公积金自助渠道办理过程中，系统提示是否清晰？
A、不清晰，提示内容不易懂所占比例： 12.50% 2 票
B、一般，有的清晰有的不清晰所占比例： 31.25% 5 票
C、清晰易懂所占比例： 56.25% 9 票
D、不了解所占比例： 0.00% 0 票
11、您希望六安市住房公积金自助渠道作出哪些改进？
A、增加办理事项所占比例： 17.86% 10 票
B、精简办理材料所占比例： 21.43% 12 票
C、简化办理流程所占比例： 21.43% 12 票
D、缩短办理时间所占比例： 17.86% 10 票
E、优化系统界面所占比例： 21.43% 12 票

结果反馈：

《六安市住房公积金自助办理渠道在线调查》共收到网友投票291票。根据调查结果显示，公众对我市住房公积金自助办理渠道比较了解，了解途径多为工作人员告知或市公积金中心网站，通常使用皖事通App办理住房公积金业务。公众普遍认为，六安市住房公积金现有的自助服务功能基本能满足需要，办理流程比较简便，系统提示清晰易懂。接下来，市公积金中心将继续通过线上线下相结合的方式对我市住房公积金自助办理渠道进行宣传，推动公众了解并使用我市住房公积金自助办理渠道。同时市公积金中心将继续对住房公积金自助办理渠道进行优化完善，以便为公众提供更优质的住房公积金服务。

反馈时间：2023年7月10日 11时35分