关于对六安市住房公积金中心办事大厅服务改进工作征求意见的公告
- 征集公告
- 征集渠道
- 网络渠道意见及采纳情况
- 其他渠道意见及采纳情况
- 征集小结（结果反馈）
根据住建部、省住建厅关于“惠民公积金、服务暖人心”服务提升三年行动精神，我中心制定了《六安市住房公积金中心“惠民公积金、服务暖人心”服务提升三年行动实施方案》。为进一步提升我市住房公积金服务工作，现面向社会公开征集住房公积金办事大厅改进服务的意见建议，并就有关事项公告如下：
一、征集时间
2022年7月25日至2022年8月24日。
二、征集内容
1.办事大厅硬件设施设备的意见建议；
2.办事大厅提升窗口服务的意见建议。
三、征集方式
1.网站留言
①六安市人民政府网“全市政府网站意见征集平台”（https://www.luan.gov.cn/hdjl/yjzjk/yjzjk/index.html）；
②六安市住房公积金网站“征集调查”栏目（http://zfgjj.luan.gov.cn/）
2.邮寄信函
地址：六安市佛子岭东路住房公积金中心大楼10楼1012法规科，邮编：237000。来信请注明“《关于对六安市住房公积金中心政务服务大厅改善服务征求意见的公告》意见建议”字样。
3.电子邮件
意见建议发送至电子邮箱：lagjjzhk@163.com。
四、联系方式
联系人：刘倩倩
联系电话：0564-3376130
真诚期待您的参与和支持！
六安市住房公积金中心
2022年7月25日
其他渠道意见及采纳情况
征集小结（结果反馈）反馈时间：2022年8月26日 14时41分
根据住建部、省住建厅关于“惠民公积金、服务暖人心”服务提升三年行动精神，我中心制定了《六安市住房公积金中心“惠民公积金、服务暖人心”服务提升三年行动实施方案》，为进一步提升我市住房公积金服务工作，面向社会公开征集了住房公积金办事大厅改进服务的意见建议，通过网站留言、邮寄信函、电子邮件等方式面向社会公开征集意见。共收到社会公众反馈意见4条，其中网站留言4条，采纳情况如下。
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序号 |
反馈人 |
意见建议 |
是否采纳 |
原因 |
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1 |
网友 |
建议：1.参照市政务服务中心，设置综合受理窗口，一窗受理，一窗办理；2.周一至周五轮流设置引导员，穿戴规定服装，方便公众可以根据办事需求，随时找到、随时咨询；3.在显著位置或者投屏每个窗口的办件内容、注意事项、投诉举报方式等； |
是 |
我中心及各服务大厅窗口均设置了综合业务办理窗口，综合窗口受理范围涵盖办事项，并做到初审和业务办理同步。我中心已在各服务大厅均设置咨询服务台其功能涵盖解答、引导、指导；并提供其他帮助，咨询服务台工作人员统一规范着装，并佩戴岗位工作牌。同时在每个服务大厅配备宣传专栏，放置各项业务手册；为提升优质服务，大厅均设置办不成事窗口，及投诉电话告示牌。 |
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2 |
网友 |
希望六安市住房公积金中心能恢复首套住房贷款商贷转公积金贷款业务 因六安市于2017年8月暂停了“商转公”业务办理，至今未恢复，本人于2019年以商业贷款的形式在六安市购买了首套住房，利率巨高，衷心的希望政府能恢复住房贷款商贷转公积金贷款业务，或者准确的是首套住房的贷款商转公业务，首先首套房对于绝大多数人说是真正用来住的，是人民在六安市生活和工作的必要条件，其次此项业务的恢复能极大的缓解部分居民的房贷压力，提六安市高人民的幸福感，希望政府能予以考虑，谢谢 |
否 |
与本次意见征集活动主题无关 |
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3 |
网友 |
开放住房贷款“商”转“住”政策。 |
否 |
与本次意见征集活动主题无关 |
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4 |
网友 |
希望可以开启【商转公】公积金贷款政策，目前普遍的呼声比较高，希望政府可以调查采集从2017年以后暂停商转公以来，人民群众的迫切需求。 |
否 |
与本次意见征集活动主题无关 |
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