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2021年10月份六安市统一政府热线服务平台办理情况

浏览次数:信息来源: 市长热线办发布时间:2021-11-29 16:41

市长信箱办理情况。10月份,市长信箱收到群众留言355件,转办327件,直办28件,355件留言均已办结。其中,建议类38件,占10.70%;咨询类57件,占16.06%;投诉类260件,占73.23%。

市级平台办理情况。10月份,市12345政务服务便民热线平台收到群众来电和留言17960件(直接来电16570件,人民网市长留言53件,百姓畅言留言1019件,政务服务网六安分厅留言306件,皖事通APP留言9件,六安市人民政府发布微博、微信留言3件),转办7833件,直办10127件。其中,咨询类8719件,占48.55%;投诉类8838件,占49.21%;建议类403件,占2.24%。本月逾期反馈4件,按期反馈率99.96% 。

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