2023年12月份六安市统一政府热线服务平台办理情况

12月份，收到省12345政务服务便民热线平台交办事项169件，均已办结；市长信箱收到群众留言404件，均已办结；市12345政务服务便民热线平台受理群众来电（留言）71718件，环比增长7.54%。其中，转办22253件（转12315分中心959件、转12328分中心713件），直办49465件，转办办结22253件，办结率100%，按期反馈率100%，平均办理时长3.22个工作日，平均满意率99.65%。