2023年3月份六安市统一政府热线服务平台办理情况

3月份，收到省12345政务服务便民热线平台交办事项144件，均已办结；市长信箱收到群众留言489件，均已办结；市12345政务服务便民热线平台受理群众来电（留言）70439件，环比增长9.14%。其中，转办21430件（转12315分中心992件、转12328分中心949件），直办49009件，转办办结21426件，办结率99.98%，按期反馈率100%，平均办理时长3.33个工作日，平均满意率98.74%。