2023年1月份六安市统一政府热线服务平台办理情况

1月份，收到省12345政务服务便民热线平台交办事项83件，均已办结；市长信箱收到群众留言224件，均已办结；市12345政务服务便民热线平台受理群众来电（留言）63324件，同比增长239.74%，环比减少11.71%。其中，转办16593件（转12315分中心1064件、转12328分中心696件），直办47038件，转办办结16588件，办结率99.97%，按期反馈率99.96%，平均办理时长3.81个工作日，平均满意率98.66%。