【其他】按照《部分商品修理更换退货责任规定》，生产者承担哪些义务?

浏览次数：次发布时间：2026-11-04 10:32 信息来源： 12345热线

问题：

按照《部分商品修理更换退货责任规定》，生产者承担哪些义务?

答复：

生产者应当承担以下义务：

（一）明确三包方式，生产者自行设置或者指定修理单位的，必须随产品向消费者提供三包凭证、修理单位的名单、地址、联系电话等；

（二）向负责修理的销售者、修理者提供修理技术资料、合格的修理配件，负责培训，提供修理费用，保证在产品停产后五年内继续提供符合技术要求的零配件；

（三）妥善处理消费者直接或者间接的查询，并提供服务。

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