尊敬的市民您好！您反映的问题收悉，现回复如下：经现场核查，8月16日电梯维保人员检查17号楼西电梯发现电梯钢丝绳有毛刺，有断丝迹象，为保障电梯安全，小区物业第一时间安排公司技术人员现场确认，后电梯维保单位决定对零件全部更换，小区物业第一时间在小区业主群告知，并在电梯门口张贴电梯维修暂停使用的通知。由于电梯配件需要从总部发货，时间较长，现配件已到，8月24日电梯已经维修好，现能正常使用。感谢您对我们工作的理解和支持！如您有疑问，请联系十里铺社区0564-3324538，望城街道0564-3381368。