尊敬的市民，您好！您反映物业不为业主解决难题的问题已收悉，现将有关情况回复如下：收到投诉后，我局高度重视，再次现场联系小区物业，了解到投诉人电路故障是因楼上太阳能渗漏水导致电路短路所致，现故障已经排除。对于投诉人反映的物业企业工作人员态度不好问题，执法人员已约谈小区物业负责人及相关工作人员，要求负责人上门做好业主解释工作，同时加强要求加强员工教育，提高为业主服务意识，第一时间解决好业主一些疑难问题。感谢您对我们工作的关注与支持，如有疑问，请联系舒城县城市管理行政执法局，联系电话8679205。