万达广场合作宝贝王欺诈消费者问题
留言时间：2022-07-30 16:13
来源：12345网络渠道
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本人于2022.2.3在万达广场一楼万达宝贝王淘气堡为孩子充了五次卡，办理时工作人员并未告知此卡有时效性，后由于疫情一直未进行消费，再次过来工作人员告知卡过期了，疫情已经延迟一个月，态度极其恶劣，疫情四月五月也是将近两月，游乐场什么时候对外开放，该行为属于万达商场的欺诈还是属于万达合作的个体经营户欺诈，要求退回剩余两次费用，同时工作人员进行致歉。要求相关部门进行相关追责，维护消费者的合法权益
回复单位：金安区政府
发表于：2022-08-03 18:00
网友你好，你反映的问题已收悉。现将有关情况反馈如下：关于在万达一楼宝贝王淘气堡充值消费时效一事，经电话沟通了解，现双方已协商达成共识：1、退款50元2、8月20日前到现场消费2次，二选一，投诉方谅解。我局将继续关注后期双方沟通协调落实情况。感谢您对我们工作的理解与支持！相关具体事宜，您可咨询金安区文旅局，联系电话：0564-3261061。
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