尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现将有关情况回复如下：2022年5月23日前后，我局接到多起投诉好朵星培训机构停课拒退培训费用问题，我局执法人员于2022年5月24日现场核查调查，发现该培训机构大门紧锁，联系培训机构负责人朱后来电话始终无人接听。经与物业公司了解，该培训机构已于3月底左右停止培训，人去楼空，该培训机构尚欠房租费、物业管理费等，房东和物业公司也无法联系培训机构相关人员。我局执法人员5月25日立即将此情况告知开发区派出所，并告知所有投诉人立即向开发区派出所报案。后经公安部门调查，公安部门认为不够刑事立案并告知所有投诉人。 2022年7月10日安徽好朵星文化传媒有限公司呈报我局和开发区派出所《关于来尚星少儿模特正常开课被迫停业的情况公示》，声称：前期停课是因为2022年3月13日接到金寨县疫情防控指挥部通知，机构配合国家管控政策暂停营业，7月9日，该培训机构正常暑假开课，很多家长聚集门口静坐，学员不进教室上课，导致机构无法按照合同约定履行授课义务，于2022年7月10日被迫停业。7月11日上午十几位家长到我局反映该培训机构于7月7日另租场地、另换老师并通知集中上一个月的课抵消一年的课程，不按合同约定培训，无法保证培训质量。我局执法人员立即再次前往该培训机构，该培训机构现场核查结果与5月24日相同，仍是人去楼空。执法人员根据投诉人提供该培训机构新租场所，又前往开发区中盛金街2号楼3层324号商铺金寨县天爱舞蹈工作室处调查了解，得知好朵星培训机构负责人朱后来确实于2022年7月初租赁天爱舞蹈培训机构一间教室准备继续培训，因学生家长不同意，天爱舞蹈培训机构将租金退还于朱后来，朱后来于2022年7月12日在事情未处理好的情况下又返回无锡。我局工作人员电话要求朱后来主动电话同学生家长做好沟通协调，不要老是拒接电话。朱后来表示将主动同学生家长联系。我局工作人员已电话将此情况告知投诉人并告知如投诉人同该培训机构协商不好，建议投诉人向人民法院起诉。谢您对我们工作的关注与支持，如有疑问，请联系现代产业园区市场监督管理所，联系电话0564-7162313。金寨县市场监督管理局 2022年7月20日