尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现将有关情况回复如下：经了解，正荣物业公司是开发企业在销售楼盘前，通过政府交易平台进行公开招聘，凤凰城北苑小区前期物业服务等级、收费项目和收费标准，分别由区主管部门核定。针对您所反映的专职护卫人员偏大、服务质量不达标等问题，物业公司将按照与业主签订的物业服务协议提供服务，后期将逐步更换调整专职护卫人员，同时我中心也将会同新安镇物业办及相关社区持续关注。业主有相关服务问题可与物业联系。谢谢您对我们工作的关注和支持，如有疑问，请与新安镇政府联系，电话：0564-2311678，或联系裕安区城管局物管中心，联系电话：0564-3397002。