尊敬的政府领导，您好！我现在要投诉万创鹿鸣见山认筹退款问题，我是2021年11月24日在万创鹿鸣见山项目认筹5万元，当时承诺若开盘后认购不成功，此认筹款在6个月内退还，本来2022年5月24日已满6个月！但是等到了退款日期后还要提交退款申请，申请约定退款时间是6月17日，但又到了申请的退款时间时，客服以“身份证件到期”为由推脱还要继续等，约定5日内退款，但是现在我再找客服询问时压根不回信息，也没人出面处理此事，望政府领导能够帮忙和万创鹿鸣见山项目负责人进行沟通，给出准确答复，早日退还！万分感谢！🙏