市民您好： 您反映的问题已收悉，现将有关情况回复如下： 关于物业服务态度问题，街道物业办已要求物业主管对人员进行教育、培训，督促其提高服务水平和态度；水岸华庭三期门禁属于开发企业前期规划内配套设施设备，交房前期已安装到位，因装修高峰期进出人员过多，一直未启用。为积极响应政府关于疫情防控常态化的要求，提升小区业主居住环境的安全指数，近期准备启用，相关通知已张贴且已发送至业主群；针对物业不给拖欠物业费的业主办理门禁卡的行为，街道物业办已经要求物业公司立即整改，对拖欠物业费的业主，物业公司可以依法进行维权；关于您反映的业委会问题，我街正在筹备召开开发商、物业公司、街道、相关主管部门等多方座谈会，对反映的相关问题进一步核实调查后在座谈会上进行答复。关于墙体损坏的问题，已督促物业联系开发商进行现场查验、维修；关于电梯故障问题，尚在质保期未移交物业公司，该区域电梯技术资料齐全，经特种设备检验中心检验合格后投入使用，或因装修人员不当使用及其它机械故障，相关处置流程及应急预案均要求其张贴上墙并严格执行，同时社区要求其按照相关规定每半月进行维护，并将相关维保资料保存以供随时查阅。同时物业办已要求物业要优先以保障小区居民生命财产安全为重，不得将责任完全推给保安。 感谢您对我们工作的理解和支持，如您有不清楚的地方，请与金安区三里桥街道联系，联系电话0564-3312475。