中国联通(龙津大道营业厅)诱导消费,欺骗消费者
留言时间:2022-04-29 17:13
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1、2022年1月26号,我在舒城县龙津大道联通营业厅办理宽带,被业务员告知我是外地号码不能办理当地宽带,必须办一张当地电话号码,实际帮我办理了四张电话卡(后经查询是不合规的,联通允许外地号码在办理当地),当时明确告知我到4月26号就可以把4个号码全部注销,这中间不产生任何费用。
当我4.27号找她注销电话号码时,又告知我号码不能注销,每月收取一元月租。并矢口否认说当时并没有告知我外地号码不能办理当地宽带,号码不能注销等问题,前前后后多次变脸,逻辑不通,并且在我第一次办理业务的时候,当时也有消费者在反映他们的这种诱导消费,欺骗消费者等行为。
2、在我办理宽带业务的时候,诱导我参与招联金融借贷,在此期间营业员并使用我手机帮我操作办理了1910元借贷,分36期自动偿还业务。当时告知是联通公司的赠品活动。现在有告知我此活动和联通公司无关,纯属营业厅的个人所为。
所以我断定这家营业厅长期存在欺骗消费者,诱骗消费者的行为。
望有关部门领导严查,并帮我解除合同,赔偿我损失。
回复单位:舒城县政府
发表于:2022-05-07 17:53
尊敬的市民,您好!
您反映的问题已收悉。经核实我县联通公司客户办理业务均有签字受理单,该营业厅已将您多余副卡销户,同时经客服与您沟通,给予您多出的费用给予赠费,且赠费均已到账,您表示无异议愿意继续使用套餐。