一、基本情况 1.本人于2022年1月8日在六安市徽盐龙湖郡售楼部，认购1套房源，预付1万元，并签订“徽盐龙湖郡房屋订购单”（附件1-1）。 签订细节：开发商/售楼部在明知消费者不具备履行后续合同条款的情况下，依然与本人签订了“徽盐龙湖郡房屋订购单”，致使本人无法履行后续签约或使本人受到重大利益损失（公积金未满6个月）（附件1-2） 2.2022年1月12日预付1万元订金（非定金，网上转账，未当面约定），考虑购买另一套房源，但未签订任何认购协议（附件1-3） 3.2022年2月16日，本人前往六安市徽盐龙湖郡售楼部，商讨退还第二笔未签订任何协议的订金。开发商进行了接待，但以款项进了房管局监管账户，没有退款选项为由，拒绝退款。后经友好协商，约定第一季度结束，处理退还订金事宜。 4. 2022年4月1日，询问六安市徽盐龙湖郡售楼部，未得到答复。后致电市住建局，回复如有相关协议可退款，证实非房管局不退款，而是开发商找借口不退款（附件1-4） 5.2022年4月2日，再次询问售楼部，个别从业人员回复不耐心，推诿塞责，简单粗暴，态度傲慢，对待问题拖推绕，有责不履，不担当不作为，对涉及群众切身利益问题视而不见。(这个不发截图了，看处理） 6.附件材料不能全部上传，只能传两张图片，后续可提供 二、当前诉求 1.全额退还“徽盐龙湖郡房屋订购单”的预付款项1万元（在订立合同时显失公平的合同，可撤销的民事合同——民法典） 2.全额退还未签订任何认购协议的预付款项1万元（安徽省消费者权益保护条例）