酒店不合理收费
留言时间:2022-03-19 12:59 来源:12345网络渠道 浏览次数:3355
请问怎么投诉饭店的不合理收费?昨晚在六安碧桂园奔吃家宴楼吃饭,我们从饭店拿三瓶迎驾洞6酒,正常的零售价128,吃饭的时候服务员把瓶盖都拿去,我刮开看了,都有15元的奖,服务员说我们如果要兑奖,这瓶酒要加15块钱,她直接把瓶盖拿走了,既然我付钱买这几瓶酒,那这酒的所有权不都是我的吗?不在乎这几十块钱,叫我给你都行,但不能欺骗我们消费者!结账的时候,饭店老板开始说瓶盖不能算钱,最后我们争论了很久,才把钱减了!
回复单位:金安区政府  发表于:2022-03-25 15:49
市民你好,反映情况已收悉!经核查,将瓶盖收走的是酒厂驻饭店促销员,收走瓶盖是为了按瓶盖数字算业绩,结账时饭店负责人及时给予3瓶合计45元奖金,并对餐费进行了打折。同时我局要求该饭店要提高服务质量和水平。如有疑惑,请致电三里桥市场监管所0564-3338315。