2020年2月23号疫情期间恒大金碧物业以小区地上不能停车，必须租赁期地下车库为由，要求以150元每月的标准租赁其地下车库。本人为四期业主，但四期地下车库当时尚未交付业主使用，物业要求四期业主暂租赁三期地下车库，待四期车库开放后物业自动转为四期车库租赁使用。2020年2月23号本人交付1800元租赁一年的车库使用权，但是刚使用不到两个月物业工作人员打电话过来说因为四期地下车库短期内无法交付使用，故决定系统暂停止我们的费用计算，待四期车库开放后在计费收租。直到2021年7月10号四期地下车库才正式交付业主使用，但是恒大物业要求我们必须另行交费才能使用，之前缴费的1800元不能退还，只能抵付物业费，我们本不同意，但由于车子无处停放，只能又缴纳2000元，租赁车库，但时至今日恒大物业以恒大财务出现问题为由，拒不抵付物业费，也不退还，这1800元拖欠至今。此前本人已致电相关部门，但该部门工作人员以物业费是公司内部收费，政府部门不便干预为由，不予处理。物业本为业主服务部门，现却出现损害业主利益行为，望政府部门积极解决。