市民：您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：1.由西河口供水站供水。由于春节期间农村外出返乡人员多，用水量猛增，加之以前的工程建设标准低，生产能力较小，供水管道管径偏细，导致自来水管网末梢用户水量小或高峰期无水可用，在这种情况下请您在用水低谷时接水备用。同时我们将及时向上级汇报，积极争取资金，对西河口供水站和部分到村管网进行改造，逐步解决西河口乡供水情况。 2.您反映的2月15日和2月17日两次停水的情况，通过调查了解，这两次停水都是取水口专用变圧器突发故障造成的。针对这种突发情况，我们已要求水厂及时预警通知用水户，对此给您带来的不便，我们表示深深的歉意。3.您反映的“水厂的水一放就是特别浑的”的情况，我们与您联系时已向您解释，水质发白的原因主要是供水管网中溶入了空气，经压力作用分解成微小气泡（凭肉眼观察不到），气泡的紧密排列就会感觉到流出的水呈乳白色，当在容器中静止数分钟后，随着气泡消失，水就会变清（您也可以从百度搜索）。今后如遇供水问题，请拨打水厂报修电话：0564-2991777。谢谢您对我们工作的关心和支持！如有不清楚的地方，请与裕安区农村安全饮水管理站和西河口乡人民政府联系，电话0564-3236232、0564-3952021。