关于反映霍邱中燃公司办事效率低的问题

信件编号：	10244416518525
信件类型：	我要投诉
来信标题：	关于反映霍邱中燃公司办事效率低的问题
来信时间：	2022-02-11 10:44
来信内容：	老父亲住宋店圈行安置老年房，2022年1月8号就燃气开户，且多次预约，至今仍未安装，导致70岁老人春节期间无法做饭，无热水洗澡，请问霍邱中燃就是这样服务于民的吗。

回复单位：	霍邱县政府
办理时间：	2022-02-17 17:29
回复内容：	您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：经调查，霍邱中燃公司点火人员在1月26日根据用户电话申请进行入户点火时，发现其厨房为全封闭状态，没有窗户和排气设备，不符合燃气安全设计规范，存在安全隐患，故未予接通燃气。 2022年2月12日霍邱中燃公司点火人员接诉求后再次前往用户家中，发现该用户厨房仍未进行整改，中燃公司人员现场下达隐患整改通知单，并再次耐心沟通、解释，最后，用户同意将厨房做通风处理，并约定待整改完成后拨打霍邱中燃公司专人电话或客服电话95007、607777，第一时间安排点火。如有不清楚的地方，请与霍邱县住建局联系，电话：0564-6024988。