关于用户咨询电信局营业厅莫名关门的问题，经核实确认，春节期间我公司城南四级营业厅均正常营业不少于10个小时，如有特殊情况的，会在营业厅门口张贴号码等提示，联系用户13637262657了解，反映是城南中学附近的电信营业厅，表示相关业务当天已办理好，已向用户解释说明，用户已无异议。