六安市政务服务“好差评”满意度在线调查

1、疫情期间，您对窗口/分大厅的人员分流、扫码进入、消毒配套服务、排队时间等的整体感觉是？

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

2、您对窗口/分大厅的办事指南（事项准确、描述清晰以及更新及时等）是否满意？

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

3、您在窗口/分大厅办事遇到问题时，是否能够得到及时有效的咨询回复？

非常及时
及时
一般
不及时
非常不及时

4、您通过窗口/分大厅“办好一件事”办事是否方便？

非常方便
方便
一般
不方便
非常不方便

5、窗口/分大厅对您的“最多跑一次”的承诺是否都兑现了？

全部兑现
基本兑现
部分兑现
大部分没有兑现
全部没有兑现

6、您对窗口/分大厅办事便捷度（减时间、减材料、减环节、减跑动次数）的评价是？

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

7、综合考虑各方面因素，您对窗口/分大厅（包括：窗口服务、便民服务、办事效率、办事质量）的总体表现是否满意？

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

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总票数：0

1、疫情期间，您对窗口/分大厅的人员分流、扫码进入、消毒配套服务、排队时间等的整体感觉是？
非常满意所占比例： 100.00% 13 票
满意所占比例： 0.00% 0 票
一般所占比例： 0.00% 0 票
不满意所占比例： 0.00% 0 票
非常不满意所占比例： 0.00% 0 票
2、您对窗口/分大厅的办事指南（事项准确、描述清晰以及更新及时等）是否满意？
非常满意所占比例： 92.31% 12 票
满意所占比例： 7.69% 1 票
一般所占比例： 0.00% 0 票
不满意所占比例： 0.00% 0 票
非常不满意所占比例： 0.00% 0 票
3、您在窗口/分大厅办事遇到问题时，是否能够得到及时有效的咨询回复？
非常及时所占比例： 92.31% 12 票
及时所占比例： 7.69% 1 票
一般所占比例： 0.00% 0 票
不及时所占比例： 0.00% 0 票
非常不及时所占比例： 0.00% 0 票
4、您通过窗口/分大厅“办好一件事”办事是否方便？
非常方便所占比例： 92.31% 12 票
方便所占比例： 7.69% 1 票
一般所占比例： 0.00% 0 票
不方便所占比例： 0.00% 0 票
非常不方便所占比例： 0.00% 0 票
5、窗口/分大厅对您的“最多跑一次”的承诺是否都兑现了？
全部兑现所占比例： 92.31% 12 票
基本兑现所占比例： 7.69% 1 票
部分兑现所占比例： 0.00% 0 票
大部分没有兑现所占比例： 0.00% 0 票
全部没有兑现所占比例： 0.00% 0 票
6、您对窗口/分大厅办事便捷度（减时间、减材料、减环节、减跑动次数）的评价是？
非常满意所占比例： 84.62% 11 票
满意所占比例： 15.38% 2 票
一般所占比例： 0.00% 0 票
不满意所占比例： 0.00% 0 票
非常不满意所占比例： 0.00% 0 票
7、综合考虑各方面因素，您对窗口/分大厅（包括：窗口服务、便民服务、办事效率、办事质量）的总体表现是否满意？
非常满意所占比例： 92.31% 12 票
满意所占比例： 7.69% 1 票
一般所占比例： 0.00% 0 票
不满意所占比例： 0.00% 0 票
非常不满意所占比例： 0.00% 0 票

结果反馈：

“我市2021年度政务服务‘好差评’满意度调查问卷”共收到网友投票91票。

根据调查结果显示，大部分群众对我市2021年度政务服务工作满意度较高，对大厅疫情防控工作、办事指南准确度、“办好一件事”、“最多跑一次”、办事便捷度等方面感到满意，但是群众对办事便捷度（减时间、减材料、减环节、减跑动次数）方面有更高期许，下一步，我们将持续优化政务服务，从群众实际需求出发，推出更多便民利企举措，进一步增强企业群众的满意度和获得感。

反馈时间：2022年3月29日 11时32分

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