尊敬的领导：您好！首先非常感谢政府提供这个给市民反映问题解决问题的平台。我是2017年选派驻村扶贫的一名扶贫工作队长，家住丰泰卡地亚湾小区，因为当时工作比较忙，所以一直很少回家。2020年，具体时间是几月几日现在记不起来了，我在村工作时间，接到我家孩子用小区邻居手机打来的电话，说我家属下楼倒垃圾，被困在电梯里，已经有40多分钟了，电梯的应急电话无人接听。因为在上班时间，我无法回家处理，我就拨打了我们那栋楼楼管她丈夫的电话，她丈夫是我工作那个乡镇一个村的扶贫专干。让他打电话给楼管去处理。后来我老婆在电梯被困一个多小时，物业方一直没给过任何说法。还有2020年冬季大雪过后，小区物业没有组织人员清理积雪，通往地下电瓶车库的通道全是冰，电瓶车无法上来，也推不下去充电，造成接送孩子受很大影响。我打电话到物业公司，物业公司也没有人清理积雪。今年，我家属的鞋子多次丢失，物业公司也没人调查。小区大门门禁形同虚设，临时车辆进场，大门保安没有进行登记。小区楼栋门禁多次反映，交了钱一直都没有启用。每次反映问题，都是到最后不了了之。在这种情况下，我拒绝交物业费。近期，物业公司请了律师，找了他们口中所谓的“法务”，多次打电话催收物业费。催收电话的态度蛮横，对我的生活造成影响。我在接到催收电话后，也与物业公司经理取得联系，对物业管理费进行了协商，双方没有达成一致协议。但是物业公司聘请的电话催收依然多次打电话，言语态度极其恶劣。现诉求物业公司停止电话催收，对物业服务不到位一事上门道歉，对被困电梯一事进行说明并安抚，赔偿丢失财务损失，对小区上岗人员证件进行公示，对小区公共部位的广告费、停车费等收入进行公示。小区物业本是服务企业，凡事大家可以协商解决，不是他们说什么就是什么。望相关监管部门，给小区居民一个满意的答复。