尊敬的区领导，自来水用水并付水费是用户的责任和义务，但是用户与自来水公司发生水费纠纷，自来水公司拒不解决，并以停水为威胁，实行霸王条款，这是广大人民群众不能接受的。 事情经过：2021年12月10日本户收到金叶供水公司的水费缴费短信通知，要求本人缴纳3408元的用水费用。收到这条短信本户十分惊讶，为何5个月产生了三千多的水费。根据金叶供水公司每两个月的水费缴费通知，本户2021年两个月平均水费在500元左右，为何此次5个月产生了3408元的水费。经本户要求，自来水公司派人上门进行了检查，发现本户位于地下的自来水水管漏水。因此本户对于此次产生的漏水水费有异议。 异议：第一，本户认为按照金叶供水公司《社会服务承诺制》第七条第1、第2款，金叶公司应该抄表及时，并当月及时送达水费通知单。但距离本次水费通知，金叶公司上次抄表并推动水费给我户的时间是2021年6月，再上次的时间是2021年4月。也就是说金叶供水公司实行了两个月抄表一次并推送信息的事实。但2021年12月这次水费通知，却是间隔了5个月，且抄表时间为2021年11月3日。因此本户认为金叶供水公司的抄表员未按照该公司的《社会服务承诺制》要求进行抄表，且推动信息的时间严重滞后，导致本户漏水的时间更久、自来水白白流失过多；第二，针对漏水导致水费过多的情况，本户通过金叶供水公司员工及电话多次与金叶供水公司沟通，要求金叶供水公司与我户共摊此次漏水产生的多余水费。但金叶公司拒不与我户协商，并威胁我户若不按照金叶供水公司的要求缴纳水费，就把本户自来水停了；第三，按照《安徽省农村饮水安全工程管理办法》第二十二条规定，供水单位应当与用水单位和个人签订供水用水合同，明确双方的权利和义务。但是事实却是我户自开通自来水至今，自来水公司未曾与我户签订供水用水合同，也未明确双方的权利和义务，导致此次产生纠纷用户没有任何发言的余地，必须听从供水公司的霸王条款要求，自来水公司要求怎么做就得必须怎么做，否则水一停了之。 要求：本户觉得，漏水本户有责任，但是自来水公司抄表时间迟，推送时间迟，未按照自身的规章制度进行抄表和推送导致漏水产生的更多。因此本户要求按照本户2021年1-6月月均水费标准缴纳7-12月份水费，漏水产生的多余费用由自来水公司与我户共摊。