六安市徽盐龙湖湾小区物业不作为
留言时间:2021-12-22 14:38
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尊敬的领导:投诉问题如下1.徽盐龙湖湾小区物业不作为,小区按照国家一级资质物业标准收费,物业保安的平均年龄段老化现象严重;2.小区绿植随处可见的都是酷似的树木以及草坪变成路的现象,刚刚交房一年的小区物业不负责任,对此现象不管不问,业主反映得到的都是园林公司没有交付,不属于物业范围;如此解释请问需要物业干什么,业主自己就可以对接。3.小区南门和东门的景观水池从未有过水池景观,物业直接让他变成空的坑;4.小区地下车库卫生无人打扫发霉漏水现象严重并且机械车位业主无法使用,物业反馈开发商没有交付给到物业,物业不管,小区楼层过道公区卫生无人打扫,步行楼梯栏杆以及地面浮灰严重;5.小区配套公共设施损坏,物业不是及时更换而是直接拆除,健身设施越来越少;6.小区路灯故障近半个月物业没有维修。7.小区很多电梯因为装修都存在电梯照明灯损坏的现象,物业不作为不观察不更换,让电线裸露在外存在安全隐患,大厅吊顶装修损坏没有维修,到处都是碰坏的痕迹。8.小区电瓶车停放处没有管理,只安放电瓶车指示牌,物业反馈临时停放,实际长久停放没人管理。并且停放无规划线,各种歪七扭八。作为业主我们对徽盐龙湖湾小区的物业行为非常气愤,物业收取的物业费按照一级资质收取是否合理,是否能够达到一级资质的物业标准,国家一级资质的标准不是每栋楼配个楼管,徽盐龙湖湾小区的物业标准型同于回迁小区,没有服务反而物业是管理者,希望有关部门对徽盐龙湖湾小区的物业进行查处整改。
回复单位:金安区政府
发表于:2021-12-30 16:46
市民您好!您反映的问题已收悉,经街道社区现场核实,现将有关情况反馈如下:
1.龙湖湾小区保安招聘全部按照《前期物业服务协议》进行,小区保安平均年龄在35岁以下,身份证信息全部在公司人力资源信息备案。2.由于小区部分楼栋没有非机动车库导致路面设置了非机动车停放点,且小区绿化没有路牙石导致小区绿化较容易被破坏,绿城物业今年已经组织3次大规模补种,每个月也有零星补种对绿化进行修复。3.小区喷泉池因为漏水原因导致不能开启,绿城物业已经多次联系施工单位进行修理,施工单位也进行了多次维修,但由于施工难度较大仍然没有彻底处理完成,同时,绿城物业已经联系施工单位在年前进行一次大的维修争取处理好问题。4.小区一期车库已经交付使用存在2处较为严重的漏水分别是23号楼及10号楼,但已经修复完成可以现场查看;小区二期车位并未售出给业主处于未交付状态业主可以选择在一期购买车位停放;小区楼道及地库按照规定时间及频率打扫因为装修量较大可能存在一定的未及时处理现象,同时街道、社区也加强巡查,发现问题将及时督促绿城物业整改。5.小区健身设施并未拆除可以正常使用,仅拆除3个儿童摇摇椅因为存在安全隐患防止儿童受到意外伤害;同时街道、社区下步将对小区公共空白区域添置健身器材,以供居民活动。6.小区路灯故障已经报修预计本星期内就能处理完成7.小区电梯轿厢照明灯均能正常使用8.因为部分楼栋没有非机动车车库,服务中心在路面上设置临时停车点方便业主停放并且进行管理(可以现场查看)
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