关于用户反映的东方蓝海小区二期6号楼移动手机信号差的问题，我公司12月12日立即前往现场勘察，该小区我公司已建设4G室分系统覆盖，且覆盖情况良好，现场测试室外4G信号均正常。 12月16日与用户约定见面，现场测试室内4G信号也正常，查看用户手机发现，用户手机两个卡槽不支持同时使用4G网络，用户手机上同时放了移动卡和电信卡。用户平时主要使用电信卡，移动卡做了保号处理。用户手机上设置电信卡作为主用卡，由于用户手机不支持同时使用4G网络，导致移动卡无法使用4G网络，用户认为移动信号差。 现场建议用户设置移动卡为主用卡，并打开VOLTE功能，用户对本次处理表示认可！